Preguntas Frecuentes
01. Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda online seleccionando el producto, eligiendo las opciones disponibles (color, tamaño, tipo de ramo, etc.) y finalizando la compra en el carrito.
¿Puedo personalizar mi ramo o centro floral?
Sí. En muchos productos puedes dejar una nota personalizada o contactar con nosotros para diseños especiales.
¿Qué pasa si me equivoco en la dirección o los datos del pedido?
Contáctanos lo antes posible para corregirlo antes de que el pedido sea preparado.
02. Envío
¿Hacéis envíos el mismo día?
Sí, en pedidos realizados antes de las 13:00 h. Consulta disponibilidad según tu zona.
¿Dónde hacéis envíos?
Enviamos en Benicàssim, Castellón y alrededores. Para otras zonas, consúltanos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio varía según la dirección y el producto. Se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
03. Flores y conservación
¿Cuánto duran las flores preservadas?
Las flores preservadas pueden durar entre 1 y 3 años si se mantienen alejadas de la luz directa, humedad y calor.
¿Qué cuidados necesitan las flores frescas?
Te recomendamos cambiar el agua cada 2 días, cortar los tallos en diagonal y mantenerlas en lugar fresco.
¿Son naturales las flores preservadas?
Sí, son flores 100% naturales tratadas para conservar su belleza sin necesidad de agua.
04. Regalos y ocasiones especiales
¿Puedo enviar flores como regalo?
Sí, claro. Solo tienes que indicarlo al hacer el pedido. Podemos añadir una nota personalizada si lo deseas.
¿Qué flores recomendáis para cumpleaños, aniversarios u otras ocasiones?
Tenemos opciones para cada momento. Si no sabes cuál elegir, pregúntanos y te ayudamos a encontrar el ramo ideal según la ocasión.
¿La persona que recibe el regalo sabrá quién lo envía?
Solo si tú quieres. Puedes enviarlo con tu nombre o de forma anónima, lo dejamos a tu elección.